Konec Bohemia

 Třináctého října otřásla českými sdělovacími prostředky zpráva, že končí velká společnost dodávající elektřinu a plyn do českých domácností, Bohemia Energy. Troufám si říci, že pro všechny to byl šok, neboť oznámení bylo náhlé, a nebylo nic předem avizováno předem.

Samozřejmě to není tak, že by zákazníci této společnosti byli automaticky okamžitě odstřiženi od elektriky a plynu, dodávky jim pojednou normálně dál, jen od takzvaného dodavatele poslední instance, který se liší podle kraje, ve kterém daný zákazník bydlí. Pro někoho je to ČEZ, pro někoho Innogy. Ovšem do půl roku si musí zákazníci Bohemie sehnat nového dodavatele a podepsat s ním smlouvu, jinak jim prý hrozí eventuální pokuty.

Koukala jsem na stránky ČEZu a tam je napsáno, že lidé nemají nikam volat, že je lidé z jejich call centra kontaktují sami, a to prý maximálně do pěti dnů. Hned ten den samozřejmě vypukla panika, internetem kolovaly fotky z přeplněným poboček ČEZu, kde lidé čekali i několik hodin. Já se tomu nedivím, v podobné situaci bych panikařila asi také. Klienti Bohemie už nemají společnosti platit žádné peníze za služby, jenže obávám se, že většina, co platí třeba složenkou, už je stihla zaplatit. Já třeba platím složenky většinou hned zkraje měsíce, kolem desátého, takže bych vlastně zaplatila za něco, co už mi společnost, která je v krachu, nedodá.

Lidé, co ještě nezaplatili, si prý mohou na poště zařídit vyškrtnutí položek ze SIPO, což stojí pár korun navíc, případně stačí zrušit trvalý příkaz v bance či přes internetové bankovnictví. Ale odborníci důrazně radí této společnosti už nic neplatit.

Bohužel, energetická krize je v plném proudu, skončil i další dodavatel elektriky a plynu, Kolibřík Energie, což byla menší společnost, Bohemia Energy dodávala elektriku a plyn skoro 900 000 domácnostem, což není zrovna malý počet.

Bohemia Energy oficiálně uvedla, že ji k tomuto razantnímu kroku vedl vysoký nárůst cen energií a že za těchto podmínek není prostě schopná dostát svým závazkům. Nevím, asi by museli extrémně zdražit, pak by jim utekli zákazníci, nebo je to celé prostě nějak neudržitelné, to opravdu netuším. A ještě jsem někde četla, že si prý nenakoupili dost energie pro zákazníky, ve výsledku asi neměli tedy co prodávat, opravdu nevím.

Pro bývalé klienty této společnosti to ale znamená, že nový dodavatel pro ně sice má nakoupeno dost energie, ale oni si za ni budou muset mnohonásobně připlatit. 

Upřímně, je mi těch lidí fakt líto.

Naše malá domácnost s přítelem bere dodávky elektriky a plynu od ČEZ. Jsme u něj roky, jsme celkem spokojení, mívali jsme pravidelně přeplatky, jednání s firmou bylo vždy solidní. Letos jsme měli poprvé nedoplatek, jak na elektrice, tak i na plynu. Spotřebu máme plus minus stejnou, bohužel došlo ke zdražení obou těchto komodit, a obávám se, že v příštích měsících bude hůře.

Někdy v roce 2018 příteli volal pán, který se představil jako pracovník od firmy ČEZ. Prý něco nesedí na našich platbách, a hned zítra že se na to přijde podívat. Nachystala jsem dvě nejnovější složenky, a přišlo mi to nějaké divné. Platili jsme tehdy měsíčně celkem málo, takový průměr. 

Pán tedy přišel hned na druhý den. Přítel se s ním posadil do obýváku, já v kuchyni myla nádobí. Chlápkovi bylo asi kolem třicítky, v bezvadně padnoucí košili, nažehlených kalhotách jako ze škatulky. Už od pohledu mi byl silně nesympatický. Celou dobu jsem byla v kuchyni a poslouchala útržky rozhovoru. "...hm, ale to platíte dost vysoké zálohy, s tímto novým tarifem to budete mít o mnoho levnější... "Snažíme se zákazníkům v rámci společnosti zkvalitňovat služby, a tato nová smlouva by více odpovídala vaší spotřebě..." Říkala jsem si, že to jsou bláboly, a že tomu chlapovi nejde o nic dobrého, ale mlčela jsem.

Jak myslíte, že to dopadlo? Přítel podepsal smlouvu elektronicky na tabletu toho chlápka, ten nám dal složku od ČEZu a pakoval se pryč. Jaký byl můj šok, když jsme zjistili, že přítel podepsal smlouvu s novým dodavatelem enerfie a plynu Bohemia Energy! Dostala jsem hysterický záchvat, strašně jsem příteli nadala, že je blbec, že si kdekoho pustí do baráku, chlápek ho na něco zlanaří a on se nechá ukecat a prostě podepíše něco, co si pořádně nepřečte!

Už jen to, že chlap neřekl o firmě Bohemia Energy ani slovo, pořád se prezentoval jako pracovník od ČEZu, který nám chce pomoci, to je prostě šmejdství největšího kalibru. Přítel mě uklidňoval, že je to určitě výhodnější než nějaký ČEZ, že budeme platit méně, a ušetříme... Řekla jsem kategorické NE, protože složenky platím já, a já nechci žádnou změnu. A pokud tedy přítel chce, tak si zaplatí případné nedoplatky u Bohemie, protože já budu platit to, na co jsem zvyklá, ani o korunu více.

Nakonec jsem ho tak trochu dotlačila k tomu, aby odeslal papír na odstoupení od smlouvy u Bohemie, a zároveň kontaktoval i ČEZ, že nikam nepřestupujeme, že zůstáváme u nich. U ČEZu byli ochotní, paní nám říkala, že takové taktiky vydávání se za pracovníky jejich společnosti dělá Bohemia často. Vše za nás vyřídila, prý se nemusíme o nic starat a bát se, a ignorovat případné telefonáty od Bohemia. Takže nakonec jsme zůstali u stálého dodavatele a teď jsem za to opravdu ráda.

Myslím, že bychom stejně moc neušetřili, možná bychom platili dokonce více, ti prodejci mají prý finty, jak zákazníka nalákat, že mu ukáží pěknou cenu, ale nejsou v ní započítané doplatky, jako je třeba daň. Měla jsem strach ze změny, a dneska děkuju bohu, že jsme u Bohemia nikdy nebyli, protože by z toho byly jen problémy.

Když jsem někdy slyšela ty nekalé obchodní praktiky (podomní prodej je zakázán, ale stejně se ti pracovníci k vám domů dostanou jinak), tak mi z toho bylo zle. Já jsem od přírody nedůvěřivec, zato přítel je přesný opak, rád si vyslechne různé nabídky telefonních operátorů a kdečemu uvěří, takže jej musím v tomto směru trochu korigovat. 

Procházela jsem diskuze na BE na různých fórech a tady je jedna anonymní negativní zkušenost:

Zkušenost – velmi špatná. Za plyn několikanásobně předražená částka – to co zaplatím za plyn za čtvrt roku, takovou částku po mě Bohemia Energy chtěla za měsíc!!! Když jsem chtěl smlouvu vypovědět, odepsali mi, že jsem výpověď nedal v termínu. Čekal jsem další rok a zbytečně dál platil předražený plyn. Když se blížil mnou vytipivaný konec smlouvy, chtěl jsem si přesné datum ověřit přímo u jejich operátora po telefonu. „To jsou interní záležitosti a věc, jako je termín, ke kterému lze smlouvu vypovědět, my sdělovat klientovi nesmíme…“ byla jejich odpověď. Výsledek – opět jsem se netrefil do správného termínu (protože na smlouvě je těch zavádějících datumů víc) – opět další rok přeplaceného plynu. Kontaktoval jsem pracovnici, která se zabývá energiemi od různých firem. Spolu s ní jsme sepsali výpověď – výsledek??? Ani odborník se netrefil do správného data – další rok přeplaceného plynu!!! A protože zbývalo už jen poslední datum, zkusil jsem to vypovědět počtvrté – konečně se to povedlo. Bohemia Energy – NIKDY VÍCE a NIKOMU NEDOPORUČUJI, možná jen svému úhlavnímu nepříteli!!

Samozřejmě je to asi člověk od člověka. Někdo byl s touto společností spokojen takřka od začátku, někdo měl vysoké nedoplatky a neúměrně vysoký ceník. Ale co vadilo na této společnosti mě je nefér chování jejich zaměstnanců a vydávání se za pracovníky ČEZ. Možná si tak trochu Bohemia svůj konec za své nefér jednání zasloužila.

Nejvíce je mi ale líto těch zákazníků, protože ti mají starosti navíc, a bohužel změna nejvíce zacílí na jejich peněženky, které budou o to chudší, protože noví zákazníci nebudou mít fixovanou cenu, ale aktuálně tu, která je pohyblivá a neustále se její hodnota zvedá.

Co si o konci Bohemia Energy myslíte Vy? Máte s nimi nějakou zkušenost? Měli jste u nich elektriku, či plyn? Zažili jste také jejich nekalé obchodní praktiky, nebo jste byli vždy spokojení? A nebo máte jiného dodavatele energií, se kterým jste spokojeni? Napište mi do komentářů!

Děkuji za přečtení a komentáře, přeji krásný den, Vaše Eliss ♥